Politique d’expédition

📦 Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès que votre colis sera expédié.

🌍 Délais de livraison

Nos délais moyens de livraison sont compris entre 5 et 10 jours ouvrés selon le produit et la destination.
Veuillez noter que certains articles peuvent être expédiés séparément si vous avez commandé plusieurs produits (afin de garantir un traitement plus rapide ou en raison de l’origine différente des entrepôts).

🕐 Délai estimé par zone :

France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
Belgique, Suisse, Luxembourg : 7 à 15 jours ouvrés

📌 Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards exceptionnels peuvent survenir (douanes, grèves, volume élevé de commandes, etc.).

✈️ Mode d’expédition

Nous travaillons avec différents fournisseurs à l’international afin de vous proposer des produits exclusifs à des tarifs compétitifs.
Les colis sont expédiés par transporteurs partenaires (La Poste, YunExpress, Cainiao, DHL eCommerce, etc.), selon la provenance du produit.

📍 Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail.
Vous pouvez également suivre l’évolution de votre livraison via notre page de Suivi de votre commande

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du pays de destination et du montant de votre commande.

Livraison standard France : Offerte

*Les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du client si applicables.

🧾 Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vous assurer que votre adresse est correctement renseignée lors du passage de commande.
Nous ne pourrons pas être tenus responsables des retards ou pertes de colis causés par une erreur dans l’adresse indiquée.

❓Besoin d’aide ?

Si vous avez la moindre question concernant l’expédition de votre commande, notre équipe est disponible à :
📧 contact@miaou-maison.fr
ou via notre formulaire de contact.